Privacybeleid Dakkapel Fabriek B.V.

Laatst bijgewerkt: 17 mei 2026

Dakkapel Fabriek B.V. hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, hoe wij daarmee omgaan, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten u heeft.

Dit privacybeleid is van toepassing op de website www.dakkapel-fabriek.nl, op alle contactaanvragen, offerteaanvragen, klantcommunicatie, opdrachten, leveringen, werkzaamheden, serviceverzoeken en overige diensten van Dakkapel Fabriek B.V.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Dakkapel Fabriek B.V.
E-mail: info@dakkapel-fabriek.nl
Website: www.dakkapel-fabriek.nl

Dakkapel Fabriek B.V. bepaalt welke persoonsgegevens worden verwerkt, voor welke doelen dit gebeurt en op welke wijze deze gegevens worden verwerkt.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Dakkapel Fabriek B.V. kan de volgende persoonsgegevens verwerken:

naam;
adresgegevens;
e-mailadres;
telefoonnummer;
factuurgegevens;
betalingsgegevens;
gegevens over uw woning of project;
foto’s, tekeningen, maatvoeringen en projectinformatie;
informatie die u zelf aan ons verstrekt via formulieren, e-mail, WhatsApp, telefoon of andere communicatiekanalen;
gegevens die nodig zijn voor het maken van een offerte, opdrachtbevestiging, planning, levering, montage, service of nazorg;
IP-adres;
browsergegevens;
apparaatgegevens;
websitegebruik en klikgedrag;
cookiegegevens;
correspondentie en gespreksnotities;
gegevens die noodzakelijk zijn voor administratie, facturatie, garantie, klachtenafhandeling en juridische afwikkeling.

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze bedrijfsvoering, dienstverlening, communicatie, administratie en wettelijke verplichtingen.

3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Dakkapel Fabriek B.V. verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doelen:

het behandelen van contactaanvragen;
het opstellen en toesturen van offertes;
het maken van afspraken;
het voorbereiden, plannen en uitvoeren van werkzaamheden;
het leveren en monteren van dakkapellen en aanverwante producten;
het inschakelen van leveranciers, onderaannemers, transporteurs, kraanbedrijven, architecten, constructeurs of andere betrokken partijen;
het uitvoeren van administratieve en financiële verplichtingen;
het verzenden van facturen;
het verwerken van betalingen;
het behandelen van klachten, serviceverzoeken en garantieclaims;
het verbeteren van onze website en dienstverlening;
het beveiligen van onze website en systemen;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
het voeren van correspondentie;
het onderbouwen, uitoefenen of verdedigen van juridische aanspraken.

4. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat. De AVG kent zes grondslagen voor verwerking van persoonsgegevens.

Dakkapel Fabriek B.V. verwerkt persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

Uitvoering van een overeenkomst

Wij verwerken gegevens wanneer dit nodig is om een offerte, opdracht, overeenkomst, levering, montage, serviceverzoek of garantieafhandeling uit te voeren.

Wettelijke verplichting

Wij verwerken gegevens wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale administratie, boekhouding en bewaarplichten.

Gerechtvaardigd belang

Wij verwerken gegevens wanneer dit noodzakelijk is voor onze normale bedrijfsvoering, beveiliging, klantenservice, administratie, bewijspositie, kwaliteitscontrole, juridische bescherming en verbetering van onze dienstverlening.

Toestemming

In bepaalde gevallen verwerken wij gegevens op basis van toestemming, bijvoorbeeld voor specifieke cookies, marketingdoeleinden of het gebruik van bepaalde foto’s of referentieprojecten. U kunt toestemming altijd intrekken.

5. Offertes, opdrachten en projectgegevens

Wanneer u een offerte aanvraagt of opdracht verstrekt, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om uw aanvraag te beoordelen, een offerte op te stellen en de werkzaamheden correct voor te bereiden en uit te voeren.

Daaronder vallen ook gegevens over uw woning, dak, maatvoering, gewenste uitvoering, foto’s, tekeningen, vergunningsinformatie, bereikbaarheid van de locatie en overige projectinformatie.

Deze gegevens zijn noodzakelijk om een correcte offerte te maken, werkzaamheden te plannen, materialen te bestellen, derden aan te sturen en de overeenkomst uit te voeren.

6. Contact via e-mail, telefoon, WhatsApp en formulieren

Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, telefoon, WhatsApp, contactformulier of een ander communicatiekanaal, verwerken wij de gegevens die u aan ons verstrekt.

Wij gebruiken deze gegevens om uw vraag te beantwoorden, uw aanvraag te behandelen, afspraken te maken, offertes op te stellen, werkzaamheden uit te voeren en onze communicatie met u vast te leggen.

Correspondentie kan worden bewaard voor administratie, bewijsvoering, kwaliteitscontrole, service, klachtenafhandeling en juridische bescherming.

7. Delen van persoonsgegevens met derden

Dakkapel Fabriek B.V. verkoopt persoonsgegevens niet aan derden.

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bedrijfsvoering of wettelijke verplichtingen. Dit kan onder meer gaan om:

leveranciers;
onderaannemers;
monteurs;
transporteurs;
kraanbedrijven;
architecten;
constructeurs;
vergunningadviseurs;
boekhouders;
betaalproviders;
IT-dienstverleners;
hostingpartijen;
e-maildiensten;
verzekeraars;
juridisch adviseurs;
overheidsinstanties, wanneer dit wettelijk verplicht is.

Derden ontvangen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor hun taak. Waar nodig sluiten wij verwerkersovereenkomsten met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken.

8. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Dakkapel Fabriek B.V. streeft ernaar persoonsgegevens zoveel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte te verwerken.

Wanneer persoonsgegevens toch worden verwerkt door dienstverleners buiten de Europese Economische Ruimte, gebeurt dit alleen wanneer daarvoor passende waarborgen bestaan, zoals standaardcontractbepalingen, adequaatheidsbesluiten of andere wettelijk toegestane beschermingsmaatregelen.

9. Bewaartermijnen

Dakkapel Fabriek B.V. bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of noodzakelijk is.

Wij hanteren in ieder geval de volgende uitgangspunten:

offerteaanvragen en correspondentie: zolang noodzakelijk voor opvolging, bewijsvoering en commerciële administratie;
klant- en projectgegevens: zolang noodzakelijk voor uitvoering, garantie, service, klachtenafhandeling en juridische bescherming;
factuur- en administratiegegevens: minimaal 7 jaar vanwege fiscale bewaarplichten;
garantie- en servicedossiers: gedurende de garantieperiode en zolang noodzakelijk voor bewijsvoering;
juridische dossiers: zolang noodzakelijk voor de behandeling of verdediging van aanspraken;
cookie- en websitegegevens: afhankelijk van het type cookie en de instellingen.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.

10. Cookies en vergelijkbare technieken

Dakkapel Fabriek B.V. kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren, het gebruik van de website te analyseren en de dienstverlening te verbeteren.

Wij kunnen gebruikmaken van:

Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website.

Analytische cookies

Deze cookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website, zodat wij de website kunnen verbeteren.

Marketingcookies

Deze cookies kunnen worden gebruikt voor marketing, advertenties, remarketing of het meten van campagnes. Voor zover wettelijk vereist, plaatsen wij deze cookies alleen na uw toestemming.

U kunt cookies uitschakelen of verwijderen via de instellingen van uw browser. Het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op de werking van de website.

11. Beveiliging van persoonsgegevens

Dakkapel Fabriek B.V. neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging.

Wij treffen onder meer maatregelen op het gebied van:

toegangsbeveiliging;
beveiligde systemen;
beperkte toegang tot persoonsgegevens;
zorgvuldige opslag;
beveiligde communicatie waar mogelijk;
interne afspraken over vertrouwelijkheid;
selectie van betrouwbare dienstverleners.

Geen enkel systeem is volledig vrij van risico’s. Dakkapel Fabriek B.V. neemt redelijke en passende maatregelen die passen bij de aard van de gegevens en de risico’s van de verwerking.

12. Datalekken

Wanneer sprake is van een datalek, beoordeelt Dakkapel Fabriek B.V. de aard, omvang en gevolgen daarvan. Indien wettelijk vereist, melden wij het datalek bij de Autoriteit Persoonsgegevens en/of aan de betrokken personen.

Wij nemen passende maatregelen om de gevolgen van een datalek te beperken en herhaling te voorkomen.

13. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. De Autoriteit Persoonsgegevens vermeldt onder meer het recht op inzage, wijziging en verwijdering van persoonsgegevens.

U heeft, voor zover wettelijk van toepassing, het recht om:

inzage te krijgen in uw persoonsgegevens;
onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
persoonsgegevens te laten verwijderen;
de verwerking te laten beperken;
bezwaar te maken tegen verwerking;
gegevens over te laten dragen aan uzelf of een andere partij;
eerder gegeven toestemming in te trekken;
een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Een verzoek kunt u sturen naar:

info@dakkapel-fabriek.nl

Wij kunnen vragen om aanvullende informatie om uw identiteit vast te stellen. Wij reageren binnen de wettelijke termijn.

14. Intrekken van toestemming

Wanneer wij persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, kunt u deze toestemming altijd intrekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen terugwerkende kracht. Verwerkingen die hebben plaatsgevonden vóór intrekking van de toestemming blijven rechtmatig.

15. Bezwaar tegen direct marketing

Wanneer wij persoonsgegevens gebruiken voor direct marketing, kunt u daar altijd bezwaar tegen maken. Na ontvangst van uw bezwaar stoppen wij met het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing.

16. Minderjarigen

Onze website en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Dakkapel Fabriek B.V. verwerkt niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger. Wanneer u vermoedt dat wij zonder toestemming gegevens van een minderjarige verwerken, kunt u contact met ons opnemen via info@dakkapel-fabriek.nl.

17. Foto’s, projecten en referenties

Dakkapel Fabriek B.V. kan foto’s maken van werkzaamheden, projecten of gerealiseerde dakkapellen voor administratie, kwaliteitscontrole, service, bewijsvoering en interne documentatie.

Foto’s waarop personen, kentekens, huisnummers of andere direct herleidbare persoonsgegevens duidelijk zichtbaar zijn, worden niet voor marketing of publicatie gebruikt zonder toestemming, tenzij publicatie zonder herleidbare persoonsgegevens plaatsvindt of daarvoor een andere geldige grondslag bestaat.

18. Reviews en klantbeoordelingen

Wanneer u een review of beoordeling achterlaat, kunnen wij de door u verstrekte gegevens verwerken, zoals uw naam, beoordeling, tekst, datum en eventueel projectinformatie.

Reviews kunnen zichtbaar zijn voor derden wanneer u deze plaatst via externe platforms, zoals Google, Trustpilot of andere beoordelingswebsites. Op het gebruik van die platforms is ook het privacybeleid van het betreffende platform van toepassing.

19. Externe websites en diensten

Onze website kan links bevatten naar externe websites of diensten van derden.

Dakkapel Fabriek B.V. is niet verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens door externe websites of diensten. Wij adviseren u het privacybeleid van die partijen te raadplegen.

20. Wijzigingen in dit privacybeleid

Dakkapel Fabriek B.V. kan dit privacybeleid wijzigen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld door wijzigingen in wetgeving, onze dienstverlening, onze website of onze interne werkwijze.

De meest actuele versie staat altijd op www.dakkapel-fabriek.nl. De datum bovenaan dit privacybeleid geeft aan wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt.

21. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen met: